Vážení zákazníci, jsme rádi, že jste se rozhodli pro nákup u naší firmy travamotosport. Vyberte si z nabídky motorek a ostatního zboží z našeho e-shopu a my Vám je na Vámi vybraný termín připravíme k odběru.

Pokud se nemůžete rozhodnout při výběru zboží, nebo jste začínající jezdci, rádi Vám poradíme telefonicky, e-mailem anebo se k nám přijeďte podívat osobně, viz kontakty.

Zboží, které u nás zakoupíte, Vám odborně sestavíme a také seřídíme. Výměna oleje, svíček, baterií a další technické vychytávky, vše potřebné vysvětlíme při osobním odběru anebo při dovozu zakoupeného zboží k Vám.

U naší firmy máte technickou podporu zdarma. Rádi se s Vámi podělíme i o zkušenosti.

Obchodní podmínky:

Všeobecná ustanovení:

Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje obchodní podmínky pro dodávku zboží prodávajícím. Provozovatelem tohoto obchodu je Jan Trávníček, ČS. Armády 3209, 272 01  Kladno, ič: 47848910, (travamotosport), firma není plátcem DPH. Veškeré ceny jsou uváděny včetně DPH. Vztah mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou pro obě strany závazné.

Objednání zboží anebo služeb:

Kupující může objednat zboží anebo služby telefonicky, e-mailem či osobně, viz kontakty. Kupující s prodávajícím po odeslání objednávky uzavírá kupní smlouvu na dodání objednaného zboží, za zde uvedených podmínek.

Prodávající se zavazuje, že kupujícímu bude dodáno objednané zboží vždy v prvotřídním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží, vyhovující daným normám, předpisům a nařízením platným na území ČR. Samozřejmostí je český uživatelský manuál, který je součástí zakoupeného zboží. Přesahuje-li celková cena objednávky 20 000,-Kč, prodávající si vyhrazuje právo požadovat od kupujícího 50% nevratnou zálohu z celkové částky objednaného zboží. Přesahuje-li celková cena objednaného zboží více než 40 000,-Kč, prodávající si vyhrazuje právo žádat od kupujícího platbu předem v plné výši ceny objednaného zboží. V obou případech kupující obdrží doklad o zaplacení zálohy, tzv. zálohovou fakturu. Zboží bude dodáno při zaplacení celé částky (osobní odběr, dobírka, atd…), objednaného zboží. Pokud si kupující nepřevezme a nedoplatí objednané zboží, na které složil částečnou zálohu do 14 dnů ode dne, kdy je zboží připraveno k odběru (kupující je vždy informován telefonicky či e-mailem), propadá záloha včetně zboží prodávajícímu a to bez jakékoli náhrady kupujícímu, který složil zálohu.

Potvrzení objednávky:

Objednávka Vám bude potvrzena e-mailem. Přidělíme Vám variabilní symbol pro Vaši objednávku. V případě nejasností Vás budeme kontaktovat.

Dodací podmínky:

Po České Republice máte na výběr ze dvou možností. Zboží Vám přivezeme osobně anebo zašleme Českou Poštou.

Pokud je zboží přepravováno ke kupujícímu námi, budeme si účtovat dopravné v hodnotě 5,-Kč/1 km. Úhrada dopravného bude požadována při převzetí zboží.

Objednané zboží Vám můžeme také připravit a následně předat v provozovně v termínu požadovaném kupujícím po zaplacení dohodnuté ceny.

U České pošty nabízíme výběr zaslání cenným nebo obchodním balíkem. Každý způsob má své výhody i nevýhody. Cenný balík je levnější, ale menší nevýhodou může být pozdější dodání (obvykle 2-3 dny). Obchodní balík by naproti tomu měl být doručen do druhého dne. Nevýhodou je pak o něco vyšší cena. V obou případech platí, že pokud nejste-li zastižen(a) doma, je zásilka uložena na Vaší poště k vyzvednutí po dobu 15 dnů. Zásilky jsou v obou případech pojištěny.

Platební podmínky:

Kupující může uhradit objednané zboží bankovním převodem na náš účet: 670100-2206436589/6210, v hotovosti při převzetí zboží v naší provozovně anebo na dobírku.

Záruka:

Všeobecná ustanovení:

Případné reklamace vyřizujeme v souladu s platnými předpisy citované z občanského Zákoníku. Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, pokud není u výrobků uvedeno jinak. Ke každému zboží je přikládána faktura, která zároveň slouží jako záruční list, pokud není přiložen (závislé na výrobci). Převzetí zboží a souhlas se záručními podmínkami stvrzuje kupující podpisem faktury. Pokud není zboží osobně odebráno kupujícím, rozumí se převzetím zboží okamžik, kdy kupující zboží převezme od dopravce. Pokud kupující zjistí jakýkoliv rozdíl mezi fakturou a skutečně dodaným zbožím (v druhu nebo množství) nebo neobdržel zásilku správně, je povinen podat ihned, nejpozději však do 72 hodin, zprávu adresovanou prodávajícímu na e-mail: info@travamotosport.cz. Pokud tak neučiní, vystavuje se nebezpečí, že mu později případná reklamace nebude uznána.

Nárok na uplatnění záruky zanikne pokud:             

• Je zboží neodborně sestaveno a seřízeno
• Pokud nejsou prokazatelně dodrženy záruční podmínky
• Je stroj užíván v podmínkách k tomu neurčených
• Je stroj poškozen přírodními živly
• Je stroj vystaven nadměrnému zatížení
• Výrobek byl poškozen v důsledku zapojení do sítě, která neodpovídá příslušné ČSN

Reklamační řád:

Reklamační řád obsahuje informace pro zákazníka při uplatňování reklamace zboží prokazatelně koupeného v internetovém obchodě travamotosport.cz.

Povinnosti kupujícího:

Kupující je povinen dodané zboží prohlédnout a bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o zjištěných závadách. Kupující může oprávněnou reklamaci podat jednou z následujících možností:

• Na e-mailovou adresu prodávajícího, nebo telefonicky, viz kontakty
• Řešit se servisním střediskem, viz kontakty

Kupující je povinen uvést:

• Číslo objednávky, viz variabilní symbol
• Co nejvýstižněji závadu popsat a její průběh
• Doložit vlastnictví zboží (faktura)

Povinnosti prodávajícího:

Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 7mi pracovních dnů a vyrozumí o tom kupujícího e-mailem, pokud se s kupujícím nedohodne jinak. Reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30ti dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.

Záruční list:

Obsahem záruky je povinnost prodávajícího odstranit bezplatně vady, které se případně vyskytnou v průběhu záruční doby. Kromě těch, pro které byla eventuelně kupujícímu poskytnuta sleva.

Záruční doba je 24 měsíců od data prodeje prvnímu kupujícímu, pokud není u výrobků uvedeno jinak (neplatí pro firmy). Práva odpovědnosti za vady lze uplatňovat u prodávajícího, u kterého bylo zboží zakoupeno. Právo na opravu je možno uplatnit po dodání zboží na prodejnu kde bylo zakoupeno a to v kompletním stavu a předložením záručního listu a originál dokladu o koupi s typovým označením a datem prodeje (faktura). Kopie nebo jiné (poškozené či nečitelné) předkládané doklady nebudou uznány.

Záruka je poskytována na jednotlivé díly výrobku, nikoli však na zapalovací svíčky, filtry, žárovky, akumulátory, hnací řetězy, rozety, brzdová a spojková lanka, brzdové destičky, spojkové lamely, pojistky, pneumatiky, duše, elektroinstalaci, čepy, ložiska, uložení ramen, výfuk, servisní náplně a maziva.

Záruka se vztahuje na veškeré vady způsobené chybou při výrobě nebo chybou na použitém materiálu.

Podmínkou záruky jsou povinné záruční prohlídky, které musí být provedeny dle harmonogramu.

První servisní prohlídka musí být provedena po ujetí max. 5mth, nebo jeden měsíc od data prodeje. Tato prohlídka obsahuje kompletní kontrolu (dotažení všech šroubů a spojů, řetězu, pneumatik, brzd, náprav a řízení) dále výměnu oleje v motoru a případně kontrolu všech ostatních náplní. Další servisní prohlídky se provádí po ujetí každých max. 10mth nebo po uplynutí max. dvou měsíců od předchozí prohlídky. Doporučujeme dodržovat tyto servisní prohlídky a to nejen v záruční době, ale i po jejím uplynutí.

Pokud majitel zboží předepsané servisní prohlídky nedodrží, tak další nároky ze záruky zanikají.

Záruka se nevztahuje na nadměrné opotřebení výrobku v důsledku jeho nesprávného používání a udržování, mechanické poškození způsobená uživatelem, překračování povolené max. rychlosti, používáním jiných než prodejcem doporučených olejů, poškození vzniklá v důsledku přetížení a též na běžné opotřebení výrobku odpovídající charakteru a době jeho užívání. Veškeré nároky na záruku rovněž zanikají, jestliže byl výrobek poškozen při havárii, krádeží nebo požárem, nebo byli provedeny na výrobku nějaké změny či úpravy, nebo jestliže byl výrobek opraven nevhodným způsobem, nebo byl použit jiný než originální díl. Dále se záruka nevztahuje na běžnou údržbu, dotahování šroubů a matic, seřízení, napínání řetězu, čištění karburátoru a vzduchového filtru, seřízení vůlí ovládacích prvků apod…

Stroje nejsou určeny pro provoz na veřejných komunikacích. Stroje jsou určeny především a výhradně pro Hobby využití. Doporučujeme před první jízdou řádně pročíst návod k ovládání a údržbě strojů a řádně se seznámit s ovládacími prvky.

Stroje jsou dodávány v seřízeném stavu a jsou před prodejem řádně odzkoušeny.

Veškeré technické údaje uvedené v příloze uživatelské příručky jsou v českém, anglickém a německém jazyce a jsou udány výrobcem produktu.

 Ochrana osobních údajů:

Abychom Vám mohli nabídnout naše služby, potřebujeme znát některá Vaše osobní data. Respektujeme Vaše soukromí, a tak se snažíme množství těchto dat minimalizovat na ta nejnutnější a data chráníme před zneužitím. Naše práce s osobními daty plně podléhá zákonným normám, zejména zákonu o ochraně osobních údajů.

 Osobní údaje:

Od Vás jako od zákazníka fyzické osoby musíme při nákupu požadovat tyto údaje: jméno a příjmení, úplnou poštovní adresu, telefonické spojení, e-mailovou adresu. Tyto údaje jsou nezbytné k Vaši identifikaci, ke komunikaci s Vámi, k realizaci prodeje zboží a zaúčtování Vaší platby za zboží. Pokud nakupujete jako firma, potřebujeme navíc adresu sídla firmy, IČ a DIČ.

Údaje o Vaší činnosti:

Údaje o Vašich nákupech, reklamacích a další Vaší činnosti v našem e-shopu mšich slu%ají rovněž důvěrný charakter a podléhají stejným bezpečnostním pravidlům jako práce s osobními údaji.

Shrnutí:

Všechna data, která o Vás a Vašich nákupech získáme, chráníme před zneužitím, nikomu jinému neposkytujeme (vyjma společnosti zajišťující spediční služby nebo platební styk, které obdrží nezbytné minimum informací o zákazníkovi, potřebné pro bezproblémové vyřízení objednávky) a slouží pouze ke kvalitnímu poskytování našich služeb. Rovněž máte právo kdykoliv nám písemně sdělit jakékoliv změny, doplnění, žádost o zlikvidování všech Vašich osobních údajů, které jste nám dříve poskytli.

Váš souhlas:

Používáním našeho e-shopu souhlasíte se shromažďováním a používáním osobních údajů v uvedené míře a souhlasíte s výše uvedenými pravidly.

Obchodní podmínky: